VRÁCENÍ ZBOŽÍ DO 14 DNÍ

Taky to nemáte rádi, když vám přijde nové oblečení,

úplně se netrefíte velikostí, nebo barvou?


Teď vás čeká odnést to na poštu, vypsat tam lístek, vystát frontu a pak zaplatit 150 Kč.

My tomu v ELLEM rozumíme, osobní zkušenost máme snad každý

a pro naše zákazníky jsme zvolili přívětivější formu vrácení.



U nás je to jinak!

Právě proto, aby to pro vás při vrácení bylo co nejjednodušší, můžete si zadat VRATKU ZBOŽÍ

elektronicky, která je hotová za dvě minuty a poštovné máte jen za 79 Kč u služby Zásilkovna.

Do balíčku s vratkou, nebo do poznámek v aplikaci Retino nám napíšete, za jakou velikost potřebujete

vyměnit a my vám nový kousek zašleme ZDARMA. 

DRUHÉ poštovné je na nás, jako takový malý, ale věříme, že příjemný dárek.

 

Nebo můžete jednoduše zboží vrátit a požadovat koruny nazpět.

To se samozřejmě také stane, že se vám nemusíme trefit úplně do vkusu střihem a kdy jindy na to přijít, než doma, až když si odzkoušíte.

Peníze vracíme do 14 dní od přijetí zboží zpět k nám (přijde vám od nás e-mail s potvrzením o převzetí).

 

Kopie návrhu kabát cherie-2_4

 

Postup v 5 ti krocích, aby vrácení proběhlo bez zádrhelů a průtahů

 

1.

Zboží stačí vložit do igelitu,

ve kterém vám přišlo, jen ho otočit na ruby.

Využijete tím obal na maximum a snížíme tak společně dopad na přírodu.

 

Doporučujeme ještě zkontrolovat, že je oblečení čisté

(make-up, rtěnka, otisk od špinavých rukou, apod.)

Pokud je znečištění takové povahy, že ho lze odstranit pouze otřením

čistou vodou, učiňte tak. V případě potřeby vyprání v pračce,

nebo použití čistících přípravků, se zboží považuje za používané

a nelze jej vrátit.

Někdy můžete na zboží objevit popis textilní fixou.

Tím se nemusíte znepokojovat, je plně vypratelná.

Používáme ji při kreslení střihu na látku a občas zůstane někde nějaký popis i na výrobku.

 

2.

Přidejte dovnitř lístek s kódem objednávky, nebo číslem faktury

Stačí když vložíte zpět fakturu, se kterou zboží přišlo.

Neposílejte zboží bez lístku, či faktury, nepoznáme

že se jedná o vaše zboží a mohlo by dojít k záměně s někým jiným.

 

3.

Dále doplňte, jakou chcete zaslat jinou velikost,

nebo jestli požadujete vrácení platby

Tuto poznámka lze napsat i do aplikace v následujícím kroku.

 

4.

Dále přejdete na naše stránky, nebo využijte

odkazu zde

VRÁCENÍ ZBOŽÍ DO 14 DNÍ OD PŘEVZETÍ.

Projdete jednoduchým formulářem, který vám v samotném

závěru připraví bezplatný kód pro vrácení zásilky přes Zásilkovnu.

 

5.

Odneste balíček do Zásilkovny,

zde už si jej obsluha polepí štítkem,

pokud nemáte možnost tisku doma.

 

Dobré vědět na závěr

Oblečení vám vyhovuje, ale potřebujete u kalhot zkrátit nohavice, nebo po odzkoušení máte nápad, jak si tento kousek nechat ušít na přání?

Napište nám o cenovou nabídku. Individuálně šijeme také s drobnou úpravou našeho střihu.

Počítáme si 429 Kč za hodinu práce navíc, co strávíme nad střihem a šitím.

Ušijeme vám ale kousek na míru, jako jediný originál jenom pro vás.

Přihlaste se prosím znovu

Omlouváme se, ale Váš CSRF token pravděpodobně vypršel. Abychom mohli udržet Vaši bezpečnost na co největší úrovni potřebujeme, abyste se znovu přihlásili.

Děkujeme za pochopení.

Přihlášení