Vratka nevhodně zvolené velikosti oblečení jen za 30 Kč!

Bojíte se zakoupit oblečení, protože si nejste jistí velikostí?

Už nemusíte, máme pro vás řešení.

Oblečení pro vás i pro děti, objednejte z pohodlí domova, doma odzkoušejte a když to nebude ono, můžete

vrátit do 14 dní, nenošené zpět.

Pokud objednáte s doručením přes Zásilkovnu.cz, tak můžete odeslat zpět jen za 30 Kč!

To už je méně, než poplatek za parkování v centru města, když jedete na nákupy.

 

A jak to funguje?

1) Napište nám na prodej@ellemshop.cz, že potřebujete vrátit oblečení zpět.

2) Přijde Vám na e-mail (v rámci 48 hodin) štítek k tisku, který nalepíte na zpětný balíček. (Nemusíte mít zrovna lepící etikety, stačí vytisknout na čistý papír a ten nalepit na balíček pomocí lepící pásky. Jen pozor na čárový kód, ten nesmí být ničím přikrytý, perfektně čitelný, nepokrčený.) Pokud nemáte štítek jak vytisknout, je nejlepší si zavolat do pobočky Zásilkovny, kde chcete zboží předávat, zda mají možnost pro vás štítek vytisknout.

3) Zásilku podáte tam, kde jste si ji vyzvedli.

4) Až se k nám zboží vrátí, odešleme buď v jiné velikosti (je třeba vytvořit v e-shopu novou objednávku v nově zvolené velikosti) a vrácení zboží máte zdarma. Pouze platíte poštovné u nové objednávky (pokud není splněna podmínka dopravy zdarma). V případě, že si náhradní jiné zboží (ať už v jiné velikosti, nebo jiný typ zboží), nevyberete, tak vás vrácení zboží k nám na sklad bude stát 30 Kč. Tato částka bude odečtena z hodnoty zboží, které jste u nás zakoupili a vracíte.
(Oba postupy vrácení popsány na příkladu zde níže.)



Neplaťte už zbytečně vysoké poštovné na poště.
Nestůjte tam dlouhé fronty.




Příklad:

Vracíte leginy velikosti L a využijete reklamačního asistenta.
Vytvoříte si u nás novou objednávku, tentokrát na leginy ve velikosti M.
Odešlete nám leginy ve velikosti L, zpět přes Zásilkovnu.
My je převezmeme zpět na sklad a odešleme vám nové ve velikosti M.
Vrácení zboží nehradíte, máte ho zdarma.
Doplatíte si pouze nové poštovné, případně dobirečné u nové objednávky legin ve velikosti M.
Pokud je nově objednané zboží s dopravou zdarma, neplatíte už nic.

nebo

Vracíte leginy a již znovu zaslat nový kus nechcete.
Využijete reklamačního asistenta.
Zboží přijde zpět k nám na sklad.
Pokud leginy byly v hodnotě 300 Kč,
odečteme z 300 Kč - 30 Kč za reklamačního asistenta = a rozdíl 270 Kč zašleme na váš bankovní účet nazpět.